Spedizioni

Da noi la spedizione è gratuita per ogni ordine, senza importo minimo d'ordine. Qui sotto trovi tutto su elaborazione, spedizione e consegna del tuo ordine.

Elaborazione dell'ordine 1–3 giorni lavorativi
Consegna in media 8–12 giorni lavorativi dalla spedizione
Costo di spedizione gratuito
Corriere Poste Italiane
Tracciamento della spedizione ricevi il numero di tracciamento via e-mail non appena spediamo l'ordine
Dazi doganali e IVA all'importazione alla consegna non paghi nulla (ordini fino a 150 €)

Elaborazione dell'ordine

Una volta effettuato l'ordine, lo elaboriamo entro 1–3 giorni lavorativi. Se ordini in un giorno lavorativo, di solito ne basta uno; se ordini il venerdì pomeriggio o nel fine settimana, può volerci un po' di più.

Quando trovi il gioiello perfetto, vuoi indossarlo il prima possibile: per questo elaboriamo e spediamo il tuo ordine nel modo più rapido possibile. Per mantenere prezzi onesti, gli ordini escono dal magazzino raggruppati, in spedizioni più grandi. Grazie per la comprensione!

Tempi di consegna

Una volta elaborato, l'ordine viene spedito e la consegna richiede in media 8–12 giorni lavorativi. I nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, quindi il trasporto a volte può richiedere un po' più di tempo, cosa su cui purtroppo non sempre possiamo influire. Se ti sembra che la spedizione sia in ritardo, scrivici e controlleremo dov'è.

I tuoi diritti previsti dalla legge in caso di ritardo nella consegna sono descritti nei Termini e condizioni.

Spedizione e tracciamento

Spediamo a indirizzi in Italia e il pacco ti viene consegnato da Poste Italiane. Non appena spediamo il tuo ordine, ti inviamo via e-mail il numero di tracciamento. Puoi controllare lo stato della spedizione anche nella pagina Traccia il tuo ordine.

Costi di spedizione

Come piccolo ringraziamento, le spese postali e di consegna di ogni ordine le paghiamo sempre noi: tutti i nostri prodotti ti arrivano con spedizione completamente gratuita. Non esiste un importo minimo d'ordine.

Dazi doganali e IVA

Tutti i prezzi nel negozio sono espressi in euro e includono già l'IVA italiana del 22%. L'IVA viene addebitata al momento dell'acquisto e versata tramite il sistema IOSS (Import One-Stop Shop) dell'UE, che serve a calcolare l'IVA sulle spedizioni provenienti da Paesi extra UE.

Se il valore della merce nell'ordine non supera i 150 €, alla consegna del pacco non paghi nulla: né dazi doganali né IVA all'importazione.

Se il valore della merce nell'ordine supera i 150 €, il sistema IOSS non può essere applicato, quindi all'importazione possono essere addebitati l'IVA all'importazione e i dazi doganali secondo le norme vigenti. Se hai in programma un ordine di questo tipo, scrivici pure prima dell'acquisto.

Come ordinare

  1. Nella pagina del prodotto scegli le opzioni che desideri (ad es. misura o colore), controlla che siano corrette e clicca su «Aggiungi al carrello».
  2. Nel carrello clicca su «Vai alla cassa».
  3. Nel passaggio «Contatto» inserisci i tuoi dati di contatto.
  4. Nel passaggio «Spedizione» inserisci l'indirizzo di spedizione e controlla che tutti i dati siano corretti e completi. Lì vedrai anche che la spedizione è gratuita.
  5. Nel passaggio «Pagamento sicuro» scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine con il pulsante di pagamento. Con alcuni metodi di pagamento (ad es. PayPal) si apre la pagina del fornitore del servizio di pagamento: segui le istruzioni fino al completamento del pagamento.

Dopo l'ordine ricevi via e-mail la conferma che lo abbiamo ricevuto. Se qualcosa non va con il tuo ordine, puoi sempre scriverci.

Metodi di pagamento

  • carte Visa, Mastercard e Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • PayPal

Il pagamento avviene sulla cassa sicura della piattaforma Shopify, protetta da crittografia SSL, quindi paghi sempre in un ambiente sicuro.

Pacco danneggiato

Finché non ricevi il pacco, il rischio di smarrimento o danneggiamento è a nostro carico. Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto è difettoso, scrivici indicando il numero d'ordine e allegando una foto: trovi tutto nella pagina Resi e rimborsi.

Domande

Hai una domanda sulla spedizione o sul tuo ordine? Scrivici: il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.